🎈小小朋友 (未滿 5 歲的未成年玩家)
5歲（含）以下有兩種方式可選擇：
- 僅可遊玩 64 格及 64 plus，需購買玩家票，並且全程由法定監護人陪同。
- 免票但僅可於休息區感受快樂的氣氛，仍需全程由法定監護人陪同哦。
🎈小小探險家 ( 5 至 11 歲的未成年玩家)
可以參與遊戲，但需要有法定監護人陪同到場，且至少有一位成人陪同下場進行遊戲，一起享受遊戲的樂趣。
🎈青少年朋友 ( 12 至 17 歲的未成年玩家)
若監護人不陪同到場遊玩，則需請法定監護人事先簽署風險聲明書，並於活動當日帶來現場即可參與活動。
不論大小朋友，我們提供的都是同等規格的服務品質及歡樂空間。因此，我們沒有提供兒童專用的票價喔！
請攜帶水、毛巾前來體驗遊戲，玩家亦可以攜帶手套與防滑襪來進行遊戲。
請著輕便舒適的運動服裝來進行遊戲，並準備寬鬆的短袖運動服更換。
遊戲場內可以脫鞋，但務必穿著襪子，若襪子太滑的話現場有販售止滑襪。
請務必穿著全包的鞋子，請勿穿著拖鞋、涼鞋、洞洞鞋等未完全包覆腳部的鞋子。由於地磚為熱感應式，建議不要穿著鞋底太厚的鞋款，避免影響遊戲體驗。
現場提供投幣式置物櫃，唯貴重物品請自行保管，閃動格子不負保管責任。
若是一般閃客，建議您最早提前 10 分鐘到現場報到，等待您預約時間到後即可入場；若是包場玩家，最早可提前10分鐘入館布置場地，最多3人，其餘夥伴需待活動時間到後再入場哦！
若是過早抵達，由於場地與時間上一組玩家還在使用中，須請您先至附近超商稍作休息唷。
為維護場所整潔，本場所禁用外食，若攜帶外食將酌收 1,500 元清潔費用。
部分包場方案可以享用外食，詳情請參考包場方案表。
本店為寵物友善，寵物不落地可以入內。
提醒您，本店不負寵物照顧責任，請務必看顧好您的寶貝呦~
本店沒有特別設置淋浴間及更衣室，店內有空間較大的洗手間可以換衣服（百貨店內無提供洗手間，須至百貨內的洗手間使用呦）。
若遇颱風，全台灣任何一縣市宣布停班停課，玩家可免費申請退費或改期，不限任何地區。
營業狀況將於當日晚間九點在社群平台公告，說明隔日是否營業。
情況一：營業
原預定玩家可自行選擇如期遊玩或或改期、退費。
現場若有空場，將開放現場客人進場遊玩。
情況二：不營業
客服將告知所有預定場次提供退費。
百貨門市營業狀況將依照百貨公司的營業安排：如百貨公司營業，我們同步營業；如百貨公司休業，我們亦休業。
預約送出後您會收到包含預約相關資訊（如訂單編號、訂單連結等）的電子郵件，您可以在預訂時填寫的電子郵件中確認信件，以下是預約單的狀態說明：
預約待核准
表示您的預約雖然已經送出，但尚未繳費，所以還沒有真正成立，請在預訂後的 30 分鐘（團體包場玩家為 72 小時）內完成付款，付款完成才算預訂成功，超時未付款系統將自動取消預訂並將時段釋出。
預約已成立
表示您的預約已經被我們確認了，且預約單成立的時候您會收到系統發出的簡訊，請準時出席。
預約已取消
表示因在時間內系統未收到款項而已經自動取消訂單，請勿再自行繳費唷。
預約送出後，您可以於預約單頁面透過下列方式之一付款：
- 虛擬 ATM 取號轉帳
- 信用卡
- LINE Pay
- 街口支付
本店不提供其他支付方式（如現金等）。
提醒您，虛擬ATM轉帳的金流系統有自己的截止時間，但本店預約需於 30 分鐘內完成付款才算預約成功，若未付款完成系統將自統取消訂單並釋出時段，請勿再自行繳費唷！
本店目前無法使用文化幣哦！動滋券的部分全台店面皆可使用，您可先於線上正常預約，並於活動當日告知現場人員有使用需求，折抵確認後，會於20個工作天內退款折抵金額給您哦！
不論是團體包場玩家還是一般閃客皆以支付全款完成才算預約成功唷。
本公司依據相關法規，代為消費者繳納娛樂稅，因此收取的款項已包含娛樂稅。根據本公司與國稅局營業稅管區的確認，該款項適用免開發票條例。
若開立發票，則會將娛樂稅納入發票金額造成溢開發票的情形，不符合相關規範，若有需求，僅可開立收據。若是銷售商品，則本公司將根據實際銷售金額開立發票。且本公司依法如實申報扣除娛樂稅後收到之款項並每期繳納銷項稅額。
您可以在遊戲日當天告知現場工作人員，或者聯繫線上客服進行開立登記。
在您建立預約後，您會收到包含預約相關資訊（如訂單編號、訂單連結等）的電子郵件，您可以在預訂時填寫的電子信箱中確認信件。
若預約已成立（已支付款項），您則會收到電子郵件及簡訊，內容同樣包含預約相關資訊。
◎遊戲日當日：無法對預約進行改期及取消，並且無法退款。若您實際到場的人數少於預訂人數，恕無法退還差額。
◎遊戲日前 1 日：對預約進行改期僅能更改成遊戲日當日有空位的時段，若當日已無空位恕無法進行改期。無法取消預約，並且無法退款。
◎遊戲日前 2 至 3 日：可對預約進行 1 次改期，可選擇更改成其他有空位的時段。無法取消預約，並且無法退款。
◎遊戲日前 4 日及更早之前：可對預約進行 1 次改期，可選擇更改成其他有空位的時段。取消訂單將會全額退款（須扣除 100 元行政手續費）。
增加人數的方法有以下兩種方式可選擇：
◎ 線上增加人數：
若您已確定當日人數，需先請您聯繫客服小編( IG請至 @cybercubejump ，FB請至 @閃動格子CyberCube )，小編將提供您線上收款網址，付款完成後將會替您備註增加人數。
◎ 現場增加人數：
於活動日當天直接告知工作人員並支付差額，現場僅提供信用卡、Line Pay、街口支付，不收現金。提醒您，現場操作可能會占用到遊玩時間，建議您事先於線上完成程序。
(增加的人數方案金額) - (已付方案金額) = 需補繳金額。
減少人數須在遊戲日前 4 日或更早之前提出，需要請您聯繫客服小編( IG請至 @cybercubejump ，FB請至 @閃動格子CyberCube )，客服小編會為您登記退款差額，系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。
(已付方案金額) - (減少的人數方案金額) = 退款金額。
更改時間需請您直接將原訂單取消，並在取消原因選擇「想更改預訂的時段」，並重新預約成正確的時段，系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。（請務必留言，才可順利減免退款手續費。）
取消預約需在遊戲日至少前 4 日提出，您可點擊預約頁面最下方的「取消預約」選項，取消預約後系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理（需扣除 100 元手續費）。
◎遊戲日前 3 日及當日：無法對訂單進行更改及取消，並且不進行退款。
◎遊戲日前 4 至 7 日：無法對訂單進行更改。取消訂單會退款訂單總額的三分之一（不另收取行政手續費）。
◎遊戲日前 8 至 14 日：可進行 1 次訂單的更改，可選擇更改成其他有空位的時段。取消訂單會退款訂單總額的二分之一（不另收取行政手續費）。
◎遊戲日前 15 至 30 日：可進行 1 次訂單的更改，可選擇更改成其他有空位的時段。取消訂單會全額退款（須扣除 100 元行政手續費）。
依照您預訂方案之適用人數上限，只要在上限內增減人數，是不需要修改訂單或者支付額外費用的。
若您新增之人數會導致總人數超過方案上限，您可以在遊戲日當天現場依實際人數進行補款，不須收取手續費。現場僅提供行動支付，包含 LINE Pay 和 TWQR，不收現金。
若您原先預訂之總人數超過上限並已支付相關款項、而後需要減少人數至上限內，請聯繫線上客服進行相關退款流程。
更改時間需請您直接將原訂單取消，並在取消原因選擇「想更改預訂的時段」，並重新預約成正確的時段，系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。（請務必留言，才可順利減免退款手續費。）
您可以在下單時選擇欲加購的品項，也可以在現場告知工作人員，現場僅提供信用卡、Line Pay、街口支付，不收現金。
若您有額外加購品項的需求，可聯繫線上客服進行處理。
需請您直接將原訂單取消，並在取消原因選擇「想更改預訂的方案」，並依照所需的方案重新進行預約。系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。（請務必留言，才可順利減免退款手續費。）
取消預約需在遊戲日至少前 4 日提出，您可點擊預約頁面最下方的「取消預約」選項，取消預約後系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理（詳細退款金額請見退款政策）。